Ve středu 6. května krátce před pátou hodinou ráno, vyhlásilo operační a informační středisko integrovaného záchranného systému Karlovarského kraje poplach chodovské jednotce na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor. Do pěti minut vyjíždíme do ulice Nám. 9. května s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20. Na místě nás již očekává hlídka městské policie a velitel jednotky zjišťuje potřebné informace. Na pokyn velitele je proveden pokus o nouzové otevření vstupních dveří. To se nedaří a je rozhodnuto o vstup do bytu přes okno. Na místo se také dostavuje hlídka Policie ČR. Určení hasiči vstupují do bytu, kde nalézají zraněnou osobu. Je provedena předlékařská první pomoc a je povolána zdravotnická záchranná služba. Po příjezdu zdravotníků, jednotky pomáhá se snesením osoby do sanitního vozidla.