V pondělí 14. listopadu v 11:26 hodin vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje, které je zároveň také operačním střediskem integrovaného záchranného systému a koordinuje všechny společné zásahy v rámci IZS, poplach naší jednotce na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor. Do ulice Poděbradova, kde v jednom z panelových domů hrozí nebezpečí z prodlení a možný vznik bytového požáru, vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20. Na místě nás již očekává hlídka městské policie a hlídka Policie ČR. Hasiči se vybavují prostředky na nouzové otevírání dveří a prostředky pro možný hasební zásah. Bytové dveře se daří rychle otevřít a průzkumem je zjištěno, že v bytě byl zapnutý hořák na plynovém spotřebiči.