V pondělí 20. února dopoledne požádalo Zdravotnické operační středisko ZZS Karlovarského kraje o spolupráci hasiče cestou Krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor v ulici ČSM v Chodově. Operační středisko hasičů v Karlových Varech vysílá naši jednotku s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 v čase 13:52 hodin. Po příjezdu na místo, kde nás již očekává hlídka Policie ČR, hlídka Městské policie a pracovnice pečovatelské služby, zjišťujeme průzkumem, že z bytu je slyšet volání o pomoc. Velitel zásahu vydává rozkaz k nouzovému otevření bytu pomocí sady speciálního nářadí Rescop.

To se vzhledem k tomu, že bytové dveře nebyly uzamčeny, daří velmi rychle. V bytě je nalezena zraněná osoba, které okamžitě poskytujeme předlékařskou první pomoc. Po příjezdu posádky zdravotnické záchranné služby předáváme osobu do péče zdravotníků a provádíme snesení ve vakuových nosítkách do sanitního vozidla. Tím jsme zachránili dalšího z obyvatel Chodova.