V úterý 11. září vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor při nebezpečí z prodlení. K události vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 v čase 17:30 hodin jízdou od jiného zásahu také technického charakteru. Po příjezdu na místo, kde nás očekává hlídka městské policie a majitel bytu, jsou zjišťovány všechny důležité dostupné informace. V bytě se má nacházet osoba, která je v léčení a neotevírá. Na místo se dostavuje hlídka Policie ČR. Do bytu vstupují policisté společně se strážníky přes otevřené okno po žebříku a zároveň naše jednotka provádí na pokyn policie násilné otevření vstupních dveří. V bytě je nalezena dezorientovaná osoba. Velitel zásahu povolává prostřednictvím operačního střediska hasičů na místo Zdravotnickou záchrannou službu. Po příjezdu zdravotníků, předáváme osobu do jejich péče a vracíme se na základnu.