V neděli 11. listopadu vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor při nebezpečí z prodlení. K zásahu vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 Tatra 815 TERRNo1. Po příjezdu na místo události v čase 11:11 hodin a provedeném průzkumu, provádíme otevření bytu, kde byli rodiče malého dítěte uzavřeni na balkoně. Nouzovým otevřením bytu bylo zabráněno možnému ohrožení dítěte, ke kterému se nemohl nikdo dostat.