V sobotu 5. ledna vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach chodovské jednotce na technickou pomoc, záchranu zvířete na vodní ploše Bílá voda. K zásahu záchrany labutě zamotané do vlasce vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 Tatra 815 TERRNo1 v čase 15:39 hodin. K zásahu byla po zjištění situace na místě vyslána operačním střediskem také jednotka Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje z centrální stanice Karlovy Vary s cisternovou automobilovou stříkačkou a přívěsem se člunem.