V pondělí 18. února dopoledne vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na technickou pomoc, předlékařská první pomoc s AED. K zásahu do ulice Palackého vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 Tatra 815 TERRNo. Ještě před výjezdem hasičské techniky, na místo běží dva členové jednotky s AED, protože zásah je v ulici hned za hasičskou zbrojnicí. Na místě poskytujeme ve spolupráci s hlídkou městské policie předlékařskou první pomoc do příjezdu ZZS. Kardiopulmonální resuscitaci po příjezdu Zdravotnické záchranné služby Karlovarského kraje přebírají zdravotničtí záchranáři. Po dalším provádění KPR lékař ukončuje resuscitaci a konstatuje úmrtí osoby.