V pondělí 7. září vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor při nebezpečí z prodlení. Na tísňovou linku TCTV 112 bylo nahlášeno, že se v bytě má nacházet osoba, která neotevírá. K zásahu jsme vyjeli s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 Tatra 815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 13:42 hodin. Po příjezdu na místo zásahu v ulici U Koupaliště, kde se již nacházela hlídka Policie ČR a Městské policie, jsme museli nechat přemístit dodávku stavební firmy, která byla zaparkována na místě předurčeném pro ustavení hasičské techniky při zásahu u výškové budovy. Následovalo ideální ustavení automobilového žebříku s vysunutím do 25 metrů. Byt se podařilo otevřít pomocí nářadí řady Rescop vnitřní cestou. V bytě nalezena osoba, která byla v pořádku, ale byla v pokoji s poškozenými dveřmi a nemohla sama otevřít.