V pondělí 21. září vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor při nebezpečí z prodlení. K zásahu do ulice U Porcelánky jsme vyjeli s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 Tatra 815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 12:34 hodin. Po otevření dveří technickými prostředky řady RESCOP, nacházíme v bytě zraněnou osoby, které poskytujeme předlékařskou první pomoc. Velitel zásahu prostřednictvím operačního střediska žádá o vyslání posádky Zdravotnické záchranné služby. Po příjezdu zdravotnických záchranářů, předáváme pacienta do jejich péče.