V pondělí 12. října vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor při nebezpečí z prodlení. K zásahu do ulice Palackého jsme vyjeli s cisternovou automobilovou cisternou CAS 30 Tatra 815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 18:59 hodin. Po příjezdu na místo, kde se nacházela hlídka městské policie provádíme průzkum a nasazujeme soupravu Rescop na otevírání uzavřených prostor. Byt je otevřen a uvnitř je nalezena zraněná osoba.