V neděli 28. února vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach pro naši jednotku na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor. K zásahu na parkoviště v ulici Říjnová vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 T815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 17:44 hodin. Průzkumem místa zásahu bylo zjištěno, že uživatelka bytu nereaguje a má klíče v zámku dveří. Velitel zásahu rozhodl o otevření bytu přes vstupní dveře a zároveň rozhodl o ustavení automobilového žebříku pro případ nutnosti provést nouzový vstup přes okno. Ještě před prvním pokusem o otevření dveří, uživatelka bytu otevřela. Údajně tvrdě usnula, je jí dobře a pomoc ZZS odmítá.