V pondělí 20. prosince vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach pro naši jednotku na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor. K zásahu do ulice Luční, odkud bylo nahlášeno, že v zabouchnutém bytě vaří vodu na plynovém sporáku, vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 Tatra 815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 07:32 hodin. Po našem příjezdu na místo ustavujeme výškovou techniku k nouzovému otevření bytu ke vstupu přes okno bytu, jelikož vstupní dveře byly osazeny bezpečnostním kováním. Po vstupu do bytu se vyloučila možnost vzniku požáru.