Na Štědrý den, v pátek 24. prosince, vyjíždíme na příkaz Krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor při nebezpečí z prodlení. K zásahu do ulice Smetanova vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 Tatra 815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 13:30 hodin. Na místě nás již očekává oznamovatelka, která informuje velitele zásahu, že v bytě se má nacházet osoba, která neotevírá a klíče jsou v zámku dveří.

Na místě spolupracujeme s hlídkou Policie ČR a hlídkou městské policie. Velitel zásahu rozhodl pro vstup do bytu v 9. patře pomocí automobilového žebříku. V bytě byla nalezena zraněná osoba. Je poskytnuta předlékařská první pomoc a velitel zásahu požaduje po operačním středisku povolání ZZS. Po příjezdu zdravotnických záchranářů, předáváme pacienta do jejich péče a vracíme se na základnu.