V úterý 11.ledna vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na technický zásah, otevření uzavřených prostor při nebezpečí z prodlení. Na tísňovou linku je nahlášena obava o osobu v bytě, která neotevírá. K zásahu do ulice U Koupaliště vyjíždíme s automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus a cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 Tatra 815 TERRA v čase 10:53 hodin. Po příjezdu na místo, kde se již nachází hlídka městské policie a Policie ČR, zjišťujeme, že dveře do bytu jsou již otevřené uživatelkou bytu. Ta uvedla, že se po pádu nemohla zvednout. Provádíme kontrolu zdravotního stavu včetně nasazení prstového oxymetru. Paní je bez zjevného zranění, vyšetření ZZS odmítá.