V úterý 30. ledna ráno vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje na základě přijatých informací poplach naší jednotce na technickou pomoc, čerpání vody. K zásahu do ulice Školní vyjíždíme s velitelským automobilem VEA Škoda Kodiaq, dopravním automobilem DA Iveco Daily a cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 T815 TERRA v čase 08:54 hodin. Po příjezdu na místo zásahu je proveden průzkum v areálu II. ZŠ, který ukázal, že došlo k zatopení kabelového kanálu kde je rozvod provozních technologií. Vzhledem k rozsahu, požaduje velitel zásahu na místo další technické prostředky k řešení.

Operační středisko postupně na místo vysílá jednotky HZS Karlovarského kraje centrální stanice Karlovy Vary a centrální stanice Sokolov a jednotky SDH Vintířov a Nová Role. Je prováděno odčerpávání vody všemi dostupnými prostředky na místě. Na místo se dostavují zástupci vedení města, zástupci teplofikační společnosti města a také zástupci vodárenské pohotovostní služby se svojí technikou. Zásah je ukončen krátce před jedenáctou hodinou dopolední.