V pondělí 26. února vyhlásilo Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach pro tři jednotky na technickou pomoc, spolupráci složek IZS a záchrana osob z výšky. K zásahu do ulice Staroměstská vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 T815 TERRA v čase 17:49 hodin. Po příjezdu na místo zásahu, kde již zasahují hlídky Policie ČR a Městské policie Chodov, se dozvídáme od velitele zásahu kterým byl vedoucí oddělení Policie ČR, že se jedná o pokus o sebevraždu skokem ze střechy jedné z budov v ulici. Plníme úkoly stanovené velitelem zásahu. Na místo se dostavuje jednotka HZS Karlovarského kraje centrální stanice Karlovy Vary a jednotka HZS Karlovarského kraje centrální stanice Sokolov, starosta města, a následně je na místo povolána jednotka HZS Plzeňského kraje centrální stanice Plzeň-Košutka se speciálními záchrannými prostředky.

Krátce před osmou hodinou večerní se daří policejním vyjednavačům přemluvit osobu od úmyslu spáchání sebevraždy a osoba opouští střešní konstrukci. Následně je předána do péče zdravotnickým záchranářům a hasičské jednotky se vrací zpět na své základny.