V pondělí 23. prosince vyjíždíme na příkaz Krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje na nouzové otevření bytu do Nové Role. K zásahu vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 Scania v čase 09:24 hodin. Na tísňovou linku bylo oznámeno pečovatelskou službou volání o pomoc z bytu, kam se nedá dostat. Při jízdě na místo zásahu nás operační středisko informuje, že byt byl již otevřen a máme se vrátit na základnu.