Po příjezdu na uvedenou adresu vysílá velitel zásahu na průzkum jednu průzkumnou skupinu a sám provádí venkovní průzkum, kterým není zjištěn nikde žádný kouř z oken. K veliteli zásahu se dostavuje hlídka PČR, která sděluje, že uvedená adresa je špatně a jedná se o ulici Boženy Němcové, že mluvili s oznamovatelem. Ale žádný kouř z oken ani na tomto místě není vidět. Informace je předána na operační středisko, které vzápětí uvádí, že kontaktovali oznamovatele události, který jim na zpětný dotaz uvedl, že už se kouří jen slabě.
Velitel vysílá na správnou adresu další průzkumnou skupinu. Mezi tím se na místo události dostavuje jednotka HZS, kdy si její velitel přebírá velení zásahu. Průzkumná skupina podává informaci, že nedošlo k žádnému požáru ani připálení potravin, ale pouze při vaření těstovin došlo k většímu vytvoření páry, která se dostala oknem ven. Událost byla překlasifikována na planý poplach.
Negativním prvkem bylo špatné ohlášení adresy a také zcela špatně zaparkovaná vozidla v křižovatkách ulic.