V pátek 28. února vyjíždíme na příkaz Krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje na technickou pomoc, nouzové otevření bytu. Na místo vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 Scania a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 14:15 hodin. Na místě zjišťujeme, že je nutno vstoupit do bytu s využitím automobilového žebříku. V bytě je nalezena zraněná osoba, které poskytujeme předlékařskou první pomoc, velitel zásahu povolává prostřednictvím operačního střediska hasičů na místo posádku ZZS.

Dále zjišťujeme, že dveře jsou opatřeny bezpečnostním zámkem a uvnitř je zlomený klíč. Ale daří se nám za použití technických prostředků a využití znalostí, dveře otevřít. Po příjezdu posádky ZZS, předáváme pacienta zdravotnickým záchranářům a byt předáváme rodinnému příslušníkovi.