Pondělí 30. ledna dopoledne a operační technik Krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje přijímá informaci o nutnosti otevření uzavřených prostor v Chodově ulice Palackého. V bytě se má nacházet zraněná osoba. Okamžitě je vyhlášen poplach chodovské jednotce pomocí aktivačních technologií. Sbíháme se v mrazivém dopoledni a vyjíždíme k místu zásahu cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 „technická 2“ v čase 9:48 hodin. Jízda netrvá dlouho, jelikož uvedená ulice je hned za hasičskou zbrojnicí.

Po příjezdu na místo nás již očekává hlídka městské policie a předává první informace. Je proveden průzkum místa zásahu. Velitel na základě zjištěných informací od zraněné osoby, která komunikuje přes zamčené dveře, rozhoduje o povolání automobilového žebříku AZ 30 naší jednotky. Po příjezdu AZ 30, který je ustanoven a žebříková sada vysunuta k oknu v 7.NP, jsou určení hasiči vysláni provést vstup do bytu a otevření bytových dveří zevnitř. Ještě před otevřením dveří, je poskytnuta předlékařská péče zraněné osobě, ve které pokračujeme do příjezdu záchranné služby. Po předání pacienta do péče zdravotnického personálu se naše jednotka vrací zpět na základnu.