Ve čtvrtek 20. 12. 2012 v 18:16 hodin vyhlašuje krajské operační a informační středisko hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach naší jednotce na další otevření uzavřených prostor. K zásahu vyjíždíme stanovenou CAS 20 T815 v krátkém čase. I jízda na místo události byla velmi krátká. Místo zásahu je v ulici Husova vedle hasičské zbrojnice. Na místě je průzkumem zjištěno, že na balkóně domu jsou uvězněny dvě ženy bez zimního oblečení a nemohou zpět do bytu. V bytě zůstalo malé dítě. Jelikož je dítě v pořádku a komunikuje s matkou přes balkónové dveře, je přistupováno k otevření dveří s rozvahou. V tomto případě ale nakonec není potřeba násilně otevřít dveře. Zjištěním potřebných informací jednotka informuje příbuzného jedné z žen, který se dostavuje na místo. Hasiči se dostávají s příbuzným do domu, kde je zjištěn stav malého dítěte, a jsou otevřeny balkónové dveře. Tento zásah ukončil happy end. Předvánoční čas evokoval pohled na dítě v náručí matky.