V neděli 30. prosince v 16 hodin a 18 minut vyhlásilo KOPIS HZS Karlovarského kraje poplach pro naši jednotku. K zásahu vyjíždíme o pět minut později s "dvojkou". Z příkazu k výjezdu je patrné, že se ve věžovém domě v ulici Náměstí ČSM zaseklo několik osob ve výtahu. Po příjezdu na místo zásahu je průzkumem potvrzena původní informace. Výtah byl otevřen pomocí technických prostředků k tomu určených a osoby byly z výtahu zachráněny. O skutečnosti, že výtah je dimenzován pouze pro tři osoby, a je tak i označen, a proto není možné používat výtah více osobami najednou, velitel zásahu přítomné zachráněné poučil. Dále jednotka zabezpečila výtah proti dalšímu používání a na místo byl povolán servisní technik pohotovostní výtahové služby. Poté se jednotka vrátila na základnu.