V pátek 20. května v 17:20 hodin vyhlásilo krajské operační a informační středisko HZS Karlovarského kraje poplach jednotkám v prvním stupni poplachu na ohlášený kouř z panelového bytového domu v ulici Osadní. K zásahu jsme vyjeli s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 24 a automobilovým žebříkem AZ 30. K zásahu také vyjela jednotka HZS ze stanice Sokolov s CAS 24 a AZ 37 a jednotka SDH Vintířov s CAS 16. Po našem příjezdu provádíme průzkum budovy. Byt, ze kterého vycházel kouř, nám otevře sám uživatel bytu. Další průzkum ukázal, že došlo k požáru potravin při přípravě na plynové sporáku. Na místo dojíždějí povolané jednotky hasičů a policie ČR. Od začátku na místě spolupracuje s hlídkou městské policie. Provádíme nucenou přetlakovou ventilaci k odvodu kouře z budovy.