Požár zasáhl uskladněný nábytek a elektroinstalaci v suterénní části domu, ale požár se již šířil do vyšších podlaží přes elektroinstalaci a několik obyvatel se před ním uchýlilo na balkony. Hasiči proto současně s hašením prováděli záchranu a evakuaci osob, průzkum jednotlivých bytů a odvětrávání objektu. V průběhu zásahu hasiči zachránili celkem 11 osob a dalších 14 osob bylo evakuováno. Po uhašení požáru hasiči postupně zkontrolovali 78 bytů. Většina obyvatel se následně mohla vrátit zpět do svých domovů i když bylo aktivováno zřízení evakuačního střediska, ale nakonec nebylo využito náhradního ubytování. V části domu byla v důsledku požáru přerušena dodávka elektrické energie. Vzhledem k rozsahu události byl vyhlášen III. stupeň požárního poplachu.
Na místě zasahovaly profesionální i dobrovolné jednotky dle požárního poplachového plánu. Součástí zásahu bylo také nasazení výškové techniky a dronu. Hasiči spolupracovali se zdravotnickou záchrannou službou, Policií ČR, městskou policií a zástupci města. Předběžná škoda byla vyčíslena na 1,5 milionu korun, uchráněné hodnoty na přibližně 10 milionů korun. Příčina vzniku požáru je předmětem dalšího vyšetřování.