Celkem třem intoxikovaným osobám, jedna se dostala z budovy ještě před příjezdem policie, je okamžitě poskytnuta předlékařská první pomoc v podobě nasazení kyslíkových OXY přístrojů a na místo události je velitelem zásahu povolána ZZS územního střediska Sokolov. Velitel zásahu vydává pokyn jednotce k násilnému vstupu přes hlavní vchod do budovy a provedení průzkumu. Po dojezdu jednotky Sokolovská uhelná, dostává velitel tohoto družstva rozkaz provést průzkum bojem s vytvořením útočného proudu „C“.
Po příjezdu profesionálních hasičů ze Sokolova, dostává tato jednotka za úkol provést průzkum budovy s využitím termokamery. Žádné další osoby nebyly nalezeny a velitel zásahu nahlašuje na KOPIS lokalizaci a následnou likvidaci požáru. Poté je provedeno odvětrávání pomocí přetlakového ventilátoru. Posádka ZZS si odvezla tři intoxikované osoby na pozorování do nemocnice. Místo požáru, kde hořely matrace a odpad, bylo předáno vyšetřovateli požárů HZS a policii ČR k dalšímu šetření.