Ve čtvrtek 5. září byl na tísňovou linku TCTV 112 přijat hovor o potřebě vyproštění osob z výtahu v jednom domě chodovské ulice náměstí ČSM. Operátor tísňové linky zaznamenal všechny potřebné údaje do počítačové aplikace pro potřeby operačního střediska hasičů a uklidňoval osoby, které zůstaly v zaseknutém výtahu. Datová věta byla odeslána na krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje, které okamžitě vyhlásilo poplach chodovské zásahové jednotce. Sloužící družstvo naší jednotky vyjíždí se stanoveným zásahovým vozidlem CAS 20 na místo události v čase 17:35. Po příjezdu, kde hasiče očekává hlídka městské policie je zjištěno, že došlo k uvěznění čtyř dětí ve výtahu, který se zaseknul mezi prvním patrem a přízemím. Děti byly dost rozrušené, přestože se je snažil uklidnit operátor tísňové linky po telefonu a trochu se uklidnili až příjezdem hasičů na místo, ale v pořádku nezraněné. Děti se daří postupně vyprostit z výtahu a porouchaný výtah je předán přivolanému servisnímu technikovi. Zásahem se podařilo zachránit děti ve věku od tří do třinácti let.