Ve čtvrtek 4. února vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach na technickou pomoc, otevření uzavřených prostor. K zásahu do ulice Náměstí 9.května vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 Tatra 815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 12:54 hodin. Na místo míří také Zdravotnická záchranná služba, Policie ČR a Městská policie. Do bytu se dostáváme přes automobilový žebřík a uvnitř nalézáme zraněnou osobu. Provádíme předlékařskou první pomoc. Po příjezdu zdravotnických záchranářů, pokračujeme ve společném poskytování první pomoci a následně transportujeme zraněnou osobu do sanitního vozidla.