V pondělí 23. března vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru karlovarského kraje poplach pro jednotky hasičů určené v prvním stupni poplachového plánu na ohlášený únik plynu v panelovém domě ve Vintířově. K zásahu vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 Scania v čase 08:22 hodin. Během jízdy na místo zásahu dostáváme od operačního střediska informaci, že únik hlásí několik dalších obyvatel domu. Po příjezdu na místo ustanovujeme techniku v bezpečné vzdálenosti a provádíme prvotní průzkum.

Z domu se již samovolně evakuovalo několik osob a my vybaveni detekčním přístrojem pokračujeme v průzkumu za vyloučení iniciačních zdrojů včetně vypnutí radiostanic v nevýbušném provedení. Zatím nebyly naměřeny žádné nebezpečné koncentrace. K místu události se dostavuje místní jednotka hasičů a hlídky Policie ČR, které dostávají příkaz k vyloučení iniciačních zdrojů. Jak místní hasičská jednotka, tak i příslušníci Policie ČR jsou v tomto případě vybaveni detekčním přístrojem ke zjišťování přítomnosti nebezpečných koncentrací plynů ve vzduchu.

Nadále probíhá průzkum, kdy velitel zásahu nařizuje evakuaci všech osob. Na místo v té době jedou již pracovníci plynárenské pohotovostní služby a jednotky HZS Karlovarského kraje z centrálních stanic Sokolov a Karlovy Vary. Po příjezdu jednotek HZS přebírá velitel HZS velení zásahu. Na místo se dostavují plynaři a po dalším průzkumu je nalezen zdroj úniku plynu, který se částečně hromadil v budově a to v technologických rozvodech jednoho z bytů.