V těsné blízkosti prodejny bylo v době požáru zaparkováno velké množství osobních vozidel, zásah hasičů tak zaměřený rovněž na obranu těchto vozidel před sálavým teplem. Část vozidel se podařilo uchránit, část plameny svým sálavým teplem poškodily. Po dvou hodinách zásahů, kdy na místě bylo patnáct jednotek hasičů, se podařilo dostat požár pod kontrolu. Hašení probíhalo z výškové techniky a také ze dvou úseků ze dvou stran objektu. Bylo zřízeno několik hasebních úseků. Hasiči spolupracovali s hlídkami Policie ČR a Městské policie a také s vedením města. Na místě zásahu byla přítomna také posádka Zdravotnické záchranné služby pro případ poskytnutí pomoci zasahujícím hasičům. Postupně bylo možné snížit počet zasahujících hasičů, celé dopoledne pokračovali hasiči v dohašování, kdy uvnitř objektu byla stále doutnající ohniska. Na místě začal pracovat vyšetřovatel požárů, společně s kolegy z policie zjišťoval místo, kde začalo hořet, a jaká je příčina. Podle zástupce majitele prodejny je škoda způsobená na samotném objektu a na zboží v řádech desítek milionů korun. Další škody způsobil požár na poškozených vozidlech. Probíhá vyšetřování orgánů činných v trestním řízení.
Zasahující složky IZS na místě zásahu:
JSDH Chodov
HZS Karlovarského kraje stanice Karlovy Vary
HZS Karlovarského kraje stanice Sokolov
HZS Karlovarského kraje stanice CHZ Sokolov
HZS Karlovarského kraje stanice Cheb
HZS Karlovarského kraje stanice Kraslice
JSDH Vintířov
JSDH Loket
JSDH Horní Slavkov
JSDH Nejdek
JSDH Rotava
JSDH Nová Role
JSDH Ostrov
JSDH Tašovice
JSDH Březová (SO)
HZS Karlovarského kraje krajské ředitelství
HZS Karlovarského kraje Územní odbor Sokolov
Policie ČR
Městská policie Chodov
Zdravotnická záchranná služba Karlovarského kraje