V neděli 5. února vyhlašuje Krajské operační a informační středisko Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje poplach na technickou pomoc, nouzové otevření bytu v ulici U Porcelánky. K zásahu vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 30 T815 TERRA a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus v čase 09:08 hodin. Do bytu v 5. NP musíme vstoupit pomocí automobilového žebříku přes okno z důvodu osazení vstupních dveří vícero bezpečnostními prvky. Uvnitř bytu je nalezena zraněná osoba, které poskytujeme okamžitě předlékařskou první pomoc a po příjezdu Zdravotnické záchranné služby Karlovarského kraje, osobu předáváme do péče zdravotnickým záchranářům. Následně zraněného transportujeme do sanitního vozidla.